PAIS DE COMPRA
CANADA
Canadá es un país con un área
de 10 millones de Kilometros cuadrados, sin embargo su población es bastante
reducida. Tiene aproximadamente 31
millones de habitantes, los cuales casi en su mayoría viven al sur, limitando
con las fronteras de estados unidos.
Canadá es un país caracterizado por su multiculturalismo, desde sus
primeros años de formación, millones de inmigrantes han llegado para conformar lo que es hoy en dia.
Existen sin embargo dos idiomas oficiales ingles y francés. La reglamentación vigente acerca de etiquetado y embalaje exige
que las etiquetas vengan impresas en los dos idiomas oficiales. Cerca del 90%
de la población de Canadá vive a menos de 160 Km. de la frontera con Estados
Unidos. Las ciudades más importantes son: Toronto, Montreal, Vancouver,
Ottawa-Gatineu y Calgary. El dólar canadiense es la moneda de Canadá, esta
basado en el sistema decimal, en el que 100 centavos equivalen a un dólar. Las
monedas se emiten en denominaciones de dos dólares, un dólar, 25 centavos, 10
centavos, cinco entavos y un centavo. La moneda papel es emitida en denominaciones de $5,
$10, $20, $50, $100, $500 y $1000.
Dentro de la economía
canadiense existen diversos sectores productivos. Sin embargo son tres los principales: Recursos Naturales, manufacturas y servicios. Dentro de la industria que involucra los
recursos naturales se encuentran la pesca,
agricultura, minería y la industria energética.
Bancos:
de lunes a viernes de 09:00 – 17:00 hrs., algunos abren los sábados por la
mañana. Comercios: de lunes a viernes están abiertos al público de 09:00 a
17:00 hrs.; las tiendas detallistas abren de lunes a miércoles de 09:00 a 18:00
hrs.,
y jueves y viernes de 9:00 hasta las 21:00 hrs., y sábados de 09:00 a
17:00hrs.). Administración Pública: de lunes a viernes
09:00 a 17:00 hrs.
Análisis
de la Economía
Canadá,
la octava economía en PIB, ha mantenido en los últimos años una trayectoria
macroeconómica relativamente brillante: elevado crecimiento del PIB (líder del
G7), reducción de la tasa de desempleo, una inflación alineada con los objetivos
oficiales, superávits comerciales y presupuestarios, y reducción continuada de
la deuda pública.
PIB
En 2007
la tasa de crecimiento del PIB de Canadá ha sido del 2,5%. Los pronósticos para
2008 apuntan a una cierta desaceleración, que será más intensa en los sectores
industriales, debido a la desaceleración de la economía de los Estados Unidos y a la apreciación del dólar
canadiense frente al dólar estadounidense.
Precios
Canadá ha mantenido controlados sus precios dentro de una
banda de fluctuación objetivo establecida por el Banco de Canadá (entre el 1 y
el 3% para el índice IPC). Durante la primera mitad del año 2005 la inflación
se fue manteniendo controlada, a pesar del paulatino crecimiento registrado en
los precios de la energía y de las materias primas. Sin embargo, desde
septiembre de ese año, y para hacer frente a las posibles tensiones
inflacionistas, el Banco de Canadá ha aumentado en nueve ocasiones el tipo de
interés de intervención, que situó a finales del año 2007 en 4,25%. El IPC interanual
del mes de diciembre para el año 2006
fue de 2% y el de 2007 ha sido de 2,14%.
Desempleo. Población activa. Población ocupada por sectores.
La tasa de desempleo no ha parado de bajar en los últimos
cuatro años, pasando del 7,2% en 2004 a 6% en 2007. La población activa ha pasado de ser 17,1 a
17,9 millones de personas, y de representar el 53% al 54% de la población
total, entre los años 2004 y 2007. En cuanto a la población ocupada por
sectores, destaca el sector de servicios que representa el 76% de la población
ocupada, frente el 24% del sector de producción de bienes, para el año 2007.
COSTUMBRES
Citas y Puntualidad
La
puntualidad en las reuniones es esencial, estas son formales y empiezan a tiempo.
Al principio de la reunión se acostumbra una pequeña conversación social,
deportes, climas, etc.; pero el tema de los negocios rápidamente se aborda. Los
canadienses aprecian dirigir las reuniones en su totalidad y esperan que se les
provea con toda la información necesaria para poder tomar una decisión. La
improvisación o las constantes evasivas no son positivas. Se debe responder
rápidamente a toda comunicación, preferiblemente el mismo día y por correo
electrónico. Es importante dar seguimiento inmediato a las llamadas de negocios
que realice.
Costumbres
Las
tarjetas de presentación son intercambiadas casualmente, deben contener información
clara y precisa. Si piensa hacer negocios con Québec o en áreas donde hablan
francés como ser New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edgard Island, debe
considerar tener tarjetas impresas tanto en francés como en inglés. Al igual
que en la mayoría de los países, el contacto directo a los ojos es signo de
franqueza y honestidad.
Negociaciones
Al
momento de realizar una negociación, no se debe de regatear sobre los precios.
No esta bien visto ofrecer un precio alto para después bajarlo según las
circunstancias. Los compradores canadienses suelen confiar en las personas
hasta que les demuestren lo contrario, una acción
de
mala fé y difícilmente se podrá recuperar la relación. A nivel mundial muchas
personas cometen el error de ver a Canadá como parte de Estados Unidos,
situación que molesta a los canadienses. También se debe evitar hablar de las
tensiones políticas y culturales entre angloparlantes y franco parlantes
canadienses ya que resulta sensible.
Condiciones de Pago
En la
mayoría de los casos la cotización debe ser FOB en el puerto de origen,
incluyendo el embalaje; pero también es común cotizar CIF en el puerto destino,
realmente dependerá del acuerdo entre comprador y vendedor. El pago de
importaciones de los proveedores tradicionales
se
hace pago contra presentación de documentos. Los importadores canadienses por
lo general no aceptan cartas de crédito, sino que buscan alternativas favorables
para ambas partes. Frecuentemente se encuentran en los contratos cláusulas que
asientan que los bienes deben ser inspeccionados y aceptados por el comprador o
su agente en el país de origen y antes de ser enviados el importador suele
solicitar que se incluya en el contrato una cláusula que lo proteja contra
defectos por mala calidad y puede pedir que se le concede crédito por mala
calidad del producto, daños durante el envió y retrasos en la entrega del
producto. No se paga el total facturado hasta que la inspección de la mercancía
haya terminado por parte del comprador, su agente o una organización independiente.
Una vez que la relación este bien fundamentada se acostumbra establecer una
cuenta bancaria abierta para ahorrar las comisiones bancarias a ambas partes.
Vestimenta
El traje de negocios es el atuendo mas común, si se trata con empresas grandes o se están haciendo negocios en ciudades. Existe más flexibilidad si se trata con empresas más pequeñas o cuando se hacen negocios en el Oeste de Canadá o en áreas muy rurales. El atuendo mínimo es chaqueta y pantalón, camisa y zapatos. Las mujeres normalmente optan por vestidos, deben lucir profesionales y conservadores, se debe evitar el exceso de maquillaje, joyas y accesorios.
Entre
los países que tienen las tasas de importaciones mas altas del mundo se
encuentra Canadá. Los exportadores mundiales compiten constantemente para poder entrar a este
mercado. El comercio al por menor se calculó en el 2004 en $3,46.7 billones de
dólares canadienses. Las principales ciudades donde se lleva a cabo el comercio
son las siguientes: Notario, Québec, Columbia Británica y Alberta.
Debido
a la extensión del territorio canadiense y a las características demográficas
de la población, el mercado canadiense se divide en 4 mercados regionales de
diferentes tamaños que se describen a continuación. Canadá Central Incluye
Québec y Ontario, que componen aproximadamente el 62% de la población. Estas
provincias son consideradas como el corazón industrial del país. En Québec
predomina la lengua francés y en Notario el habla inglesa. En estas dos
provincias se lleva a cabo el 60% de las ventas totales en Canadá.
Las
Praderas Alberta, Saskatchewan y Manitota comprender este mercado. Aquí se encuentra
el 16.8% de la población. Gracias al descubrimiento de yacimientos minerales se
ha convertido la economía de la región, de ser principalmente agrícola a tener
un crecimiento y urbanización rápida.
Columbia Británica Esta provincia depende fuertemente de
la selvicultura y compone el 13% de la población total.
Canadá del Atlántico Esta provincia comprende el 7.3% de
la población. Esta es la zona más
rural del país ya que sus habitantes se dedican
principalmente a la actividad pesquera ya agrícola. En Canadá la red de distribución
es centralizada, esto se debe a la escasa densidad de población del país, las
grandes distancias y las condiciones meteorológicas que predominan en el país.
Las principales figuras en el proceso de distribución son:
Agentes
locales y representantes de los fabricantes locales que venden y mueven los
productos a cambio de comisiones, aceptando pedidos de compradores canadienses
con el acuerdo de los exportadores. Compradores, estos incluyen intermediarios,
mayoristas, detallistas, y las empresas
que venden por catalogo. Los exportadores difícilmente puede llegar
directamente al consumidor final, es por esta razón que deben de utilizar
intermediarios como ser mayoristas, agentes locales, representantes de
fabricantes y comisionistas. Los mayoristas y minoristas tienden a comprar
grandes volúmenes de producto antes que se inicie la temporada de venta; esto
se debe a que las estaciones son tan marcadas que los consumidores compren muchos
productos en solo ciertas épocas del año.
III
Los minoristas canadienses han tratado en los últimos años
de acortar la cadena de distribución, teniendo como meta aumentar su número de
clientes ofreciendo precios más bajos
que la competencia.
Se recomienda exportar por medio de intermediarios cuando
el exportador no tiene experiencia o esta tratando de entrar a nichos de
mercado muy específicos, asimismo cuando se desconocen los compradores
minoristas en Canadá. Otra forma de distribución más directa, es a través del establecimiento
de centros de almacenaje y distribución en Canadá.
INFRAESTRUCTURA
Puertos
Canadá es un país que tiene acceso a tres océanos, el Pacifico, el
Atlántico y el Ártico. Vancouver es el puerto mas grande de Canadá y es también
el la principal terminal de carga para bienes destinados a la región Asia
Pacifico.
Los principales puertos de
carga son los siguientes:
Vancouver Océano Pacifico: Este puerto cuenta con
los mejores servicios de Canadá. Tiene muelles para contenedores y carga en
general, transporte de pasajeros y agua potable entre otros. Tiene 29
terminales especializadas para carga. Saint John Océano Atlántico Este puerto es libre de
hielo, cuenta con facilidades especializadas para todo tipo de servicios como
ser muelles para contenedores y carga en general, transporte de pasajeros y
agua potable. Montreal Océano Atlántico: Es un puerto
multifuncional para contenedores y carga en general, transporte de pasajeros,
agua potable, gasolineras, productos químicos, frutas entre otros. Québec Océano Atlántico Este puerto debido a su
posición mantiene comercio con las terminales del Norte de Europa, muelles para
carga en general, transporte de pasajeros, agua potable y productos petroleros. Halifax Océano Atlántico Por su posición se
encuentra resguardado en una bahía estalibre de hielo durante el invierno.
Cuenta con muelles para contenedores y carga en general, transporte de
pasajeros, agua potable. Es una gran conexión para el norte de Europa y Nueva
York. Hamilton
Océano Atlántico Cuenta con muelles para contenedores y carga en general,
agua potable. Las importaciones y exportaciones más importantes que se llevan a
cabo utilizando este puerto son de acero. Thunder Bay Océano
Atlántico Tiene muelles para contenedores y carga en general. Sydney Océano Atlántico Es un punto clave para el
centro de manufactura del aceroy punto de embarque de las grandes extensiones
de crudo. Cuenta con muelles para contenedores y carga en general,
PUERTO DE MONTREAL
Durante la ultima década, el puerto de Montreal ha manejado
aproximadamente 20 millones de toneladas
de mercancía.
Montreal es una ciudad
que ha crecido considerablemente debido a este puerto, el es un punto clave para cargamentos
trasatlánticos e internos en Canadá.
Esta estratégicamente situada, en la entrada del corazón industrial de
Norte América. Sirviendo de salida de
embarque y desembarque tanto par los
mayores productores como para las grandes áreas de consumo en Canadá
Central. El puerto se convierte en la
ruta mas eficiente corta y rápida entre estos mercados y aquellos en Europa del
Norte y el Mediterráneo.
No es solo uno de los puertos lideres en Norte
América sino que también ha sido catalogado uno de los mas seguros del
mundo. Debido a la importancia del
puerto, el rio San Lorenzo es indispensable para el transporte comunicaciones y
economía de Canadá
Aeropuertos
La
infraestructura aeroportuaria de Canadá está compuesta por 13 aeropuertos internacionales,
sin embargo desde Colombia se opera principalmente a los siguientes destinos: Pearson International (Ontario), Vancouver (British
Columbia), y Montreal (Québec) , con conexión en su mayoría en ciudades de
Estados Unidos. Cada uno de estos está dotado con facilidades para la
manipulación y almacenamiento de diferentes tipos de carga, incluido almacenamiento Refrigerado,
caja fuerte para valores y espacio para animales vivos.
Carreteras
La
red viaria canadiense consta de 900.000 Km. de carreteras asfaltadas de los que
25.000 Km. son autopistas que se hallan bajo jurisdicción de las provincias, aunque
el Gobierno federal contribuye a la construcción y mantenimiento de las
carreteras, en especial al de la autopista transcanadiense que, con 7.821 Km.,
es la más larga del mundo. En 2004 el tráfico interurbano de mercancías fue de
184.963 millones de Tm / Km.
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